A casa é sua, consumidor de energia!


A ANEEL preparou este espaço especialmente para tirar suas dúvidas, oferecer um canal para reclamação, ajudar a resolver seu problema e contribuir com dicas e inovações tecnológicas. Estamos aqui para atendê-lo com qualidade!

  • Ouvidoria em números

    Ouvidoria em números

    Conheça os assuntos mais demandados pelos consumidores nas distribuidoras de todo o país. Publicada a edição 2016 da Ouvidoria Setorial em Números.

  • Registre sua reclamação

    Registre sua reclamação

    Tem um problema com a distribuidora de energia elétrica e não sabe como resolver? Conheça o caminho correto para agilizar o atendimento.

  • Iluminação pública

    Iluminação pública

    Entenda de quem é a responsabilidade pela manutenção nas ruas da sua cidade e conheça o que é a Contribuição de Iluminação Pública - CIP.

  • Geração Distribuída

    Geração Distribuída

    Quer aprender a gerar energia por conta própria, em casa ou no seu negócio? A ANEEL regulamentou a micro e a minigeração distribuídas, a partir de fontes renováveis.

  • Regras, direitos e deveres

    Regras, direitos e deveres

    Conheça a Resolução Normativa ANEEL n. 414/2010, que estabelece as Condições Gerais de Fornecimento de Energia Elétrica, para agentes e consumidores.

  • Ranking da Continuidade

    Ranking da Continuidade

    Anualmente, a ANEEL divulga o ranking das concessionárias. Consulte qual posição a sua distribuidora de energia ocupa, comparada às outras no Brasil.

  • Reajuste Tarifário Anual

    Reajuste Tarifário Anual

    Para manter o equilíbrio dos cálculos da tarifa, a ANEEL precisa reajustá-la anualmente. Entenda quais custos são considerados e como são corrigidos.

  • Revisão Tarifária Periódica

    Revisão Tarifária Periódica

    A cada quatro anos, em média, a ANEEL calcula a tarifa de energia elétrica das distribudoras. Descubra quais pontos são levados em conta e se refletem na sua conta de luz.

  • Como é composta a tarifa

    Como é composta a tarifa

    Para cumprir o compromisso de fornecer energia elétrica com qualidade, a distribuidora tem custos que devem ser avaliados na definição das tarifas.

  • Construindo/reformando?

    Construindo/reformando?

    Conheça seus direitos e alguns deveres para receber atendimento adequado e energia elétrica de qualidade no seu imóvel novo ou em reforma.

  • Energia com economia

    Energia com economia

    A conta de luz veio mais cara? Veja dicas para usar a energia de maneira eficiente e aliviar o peso no orçamento mensal sem abrir mão do conforto.

  • Cartilhas Educativas

    Cartilhas Educativas

    Se você acha energia elétrica um assunto complicado, leia a série Energia do Dia a Dia. Baixe gratuitamente e conheça mais sobre vários temas!